4月23日上午， 2013年中国民航候机楼服务技能大赛筹备会在我院航服实训中心会议室召开，会议就将要举办的候机楼服务技能大赛相关事宜进行了讨论和磋商。民航局工会办公室主任李跃华、华东管理局工会副主席韩平章、上海机场集团工会副主席俞国强、办公室主任王佳荣以及民航工会机场工作委员会成员等一行7人专门赴会，我院党委副书记、纪委书记、工会主席孙群，副院长孙暄和经管系相关人员参加了会议。

中国民航候机楼服务技能大赛是中国民航工会机场工作委员会为机场服务岗位练兵、提高服务技能和水平、展示机场服务形象而举办的服务技能竞赛。今年的赛事由中国民航工会机场工作委员会主办，民航华东地区管理局工会、上海机场集团工会协办，伟德betvlctor国际官网承办，将于2013年下半年在伟德betvlctor国际官网举行。届时，中国民航工会机场工作委员会近20家会员单位将全部参赛，参赛选手近百名。

筹备会由孙暄副院长协调召集。会上，首先由经管系主任孙军就大赛的基本策划和赛程安排进行了汇报，其中包括竞赛安排、赛程、参赛要求和形式、奖项设置和竞赛考点，并对本次大赛与2010年、2011年两次大赛的不同安排之处作了特别说明。接着，与会者就竞赛中的相关细节展开讨论，民航总局工会办公室主任李跃华进行了总结性发言，统一认识，达成共识。

会议一致认为，候机楼服务技能大赛是一次岗位服务标杆式的技能大赛，具有行业发展的专业趋势倾向，发挥着岗位练兵的优秀示范引领作用，竞赛过程应该重内容、轻形式，重技能、轻展示，重竞技、轻荣誉，紧紧围绕着“候机楼服务”的岗位环境和要求，通过竞赛环节充分展现选手们在服务意识和理念、服务业务和技能、服务知识和素质等方面的底蕴和积累。参赛代表来自全国各地，各具优势和特点，大赛一定要秉持公平、公正、公开的原则，在参赛选手的选题、答题环节中要充分尊重选手的意愿和主张，在赛事安排和评判规则中努力减少人为因素的影响，力求竞赛过程和评判规则的客观性和公正性，保证竞赛过程的透明度。大赛在组织和安排上将响应党中央号召，节俭办大赛，务实求技能。

筹备会后，与会者对大赛的场地选择、住宿接待、饮食安排等细节进行了实地考察和部署。预计5月底将完成“机场候机楼服务技能大赛”实施方案制订，并提交全国民航机场理事会审核。候机楼服务技能大赛立足于岗位练兵，向着职业技能水平和行业标准方向迈进。主办方期待着通过大赛的演练过程，提升和推动候机楼服务的技能和水平。为此，在赛事结束时特别安排了技能竞赛的总结交流环节。

作为承办方，伟德betvlctor国际官网也将借助校企合作办大赛的平台，一方面向企业宣传学院，另一方面让学生深入竞赛现场，感受候机楼服务的环境和要求，激发学生学习和掌握技能的积极性和主动性。同时，通过亲临一线的策划、设计和设点评测，有利于专业教师在服务大赛的同时进一步提升业务水平和专业能力，为打造“候机楼服务”岗位的职业资格认证体系、制定国家标准做好相应准备工作。

文：工会高春梅

图：党办李东