11月3日，来自民航西藏区局拉萨贡嘎机场、民用航空林芝站、民用航空日喀则站的16名培训学员抵沪，前来我院参加首批西藏区局学员民航国内客运培训。此次培训是在西藏经济跨越式发展和国家给予特殊支持的大背景下进行的。民航局、西藏自治区政府高度重视、关心西藏民航事业的发展， 2012年在拉萨签署了《关于促进西藏民航跨越式发展的会议纪要》。为落实纪要精神，民航局人教司于2012年底召集五所民航院校、西南管理局和西藏区局相关人员召开“西藏民航人才培养和人才交流会”，会议决定由我院重点支持西藏区局民航运输、安检类专业技术人员的培训。

本次民航国内客运销售培训历时五天，由CRS订座和国内客运理论知识两部分组成。学员们通过三天的客运理论学习了解民用航空基础知识，学会国内客运实务（国内航空旅客运价计算、旅客订座与客票销售、电子客票、行李运输），建立起全面系统的客运理论框架；通过两天的CRS订座系统实操课程有效提高岗位操作技能。学员对任课教师的授课技能给予了好评，普遍反映从本次培训中获益良多，解决了不少日常工作中遇到的问题。

为了加强西藏区局各机场培训人员与我院培训教师之间的互动，我院继续教育部于11月7日下午在第一会议室召开了“落实西藏人才培养，加强东西业务交流”的座谈会，会议由继续教育部副主任陈芳主持，经管系主任孙军，培训教师陆东、张辉、郑婕老师参加了此次交流。陈芳肯定了西藏学员在校培训期间的付出和努力，对大家的学习态度和效果表示认同；经管系主任孙军结合前不久的全国候机楼服务岗位技能大赛，对学员的业务能力和服务技巧提出了要求，同时向学员们赠送了候机楼大赛光盘和相应书籍；郑婕、张辉和陆东老师谈了自己的授课感受，并希望校企之间通过更多的互动达到双方受益的良好效果。学员们深受感动，在表示感谢的同时也提出了自己的想法，如开设“载重与平衡”、“机场服务英语”短训班的可行性，学院可以为西藏学员提供理论层面的授课，西藏学员也可将实际工作中累积的案例与学院分享。会议在愉快的氛围中圆满结束。

为欢迎远道而来的朋友，抵沪当天学员们小憩后便由继教部工作人员陪同参观校园，熟悉学校及周边环境，而后前往外滩游览了浦江夜景。学员通过浦江夜游感受到上海风采，加深了对上海的美好印象。11月8日，学员们在培训考试结束后踏上了乌镇之旅，在古朴的江南水乡享受宁静时光，一周培训的紧张得到释放。

文/图 高锋、姚瑛