4月10日下午2点45分，来自韩国的航空服务专家曹秀根教授在我校报告厅举行了主题为《客舱乘务员专业形象》的讲座。我校空乘、空保专业7个班级的近240位同学参加了此次讲座。

曹教授首先向同学们介绍了自己的求学经历以及在大韩航空的工作与生活。他把在大韩航空飞行18年并担任培训讲师的自己形容成“人参”——在稳定的工作环境中不断地积累与成长；而把目前致力于韩国AIRTECH航空专业大学与中国合作交流的自己形容成“野参”——更大程度的创新与开拓。在与同学的问答互动中，同学们积极参与、踊跃发言，曹教授还精心准备了自己在飞行过程中从多个国家带回的硬币分发给回答正确的同学，使同学们在轻松欢乐的氛围中体验了一次特别的航空之旅。

接着，曹教授介绍了大韩航空的理念，招聘情况及选择大韩航空的理由，在观看了大韩航空的宣传视频后，同学们也对韩国和大韩航空有了更深一层的了解。同时，曹教授还生动地描述了自己在职业生涯中经历的多次紧急降落的过程，让同学们身临其境地感受到了作为一名空中乘务员所应具备的素质和承担的责任。

最后，曹教授从容貌服装、对话、姿势与动作、行礼和表情等五个方面向同学们诠释了提升专业形象的因素。期间，曹教授邀请了多名同学上台配合，介绍了中韩两国空乘人员在化妆和发型方面的不同，对他们的仪容仪表给出了专业的建议和指导；示范乘务员向乘客问好时的动作，并用自己灿烂的微笑感染同学；教同学们用韩语“泡菜”的发音“君不吃”来练习微笑，同学们在积极地实践中将整个讲座推向了高潮。

一个半小时的讲座转眼接近尾声，同学们再次用热烈的掌声向曹教授幽默、丰富、充满热情的讲座表示感谢。

文：学生处蒙晓菁

图：党办李东