11月5日下午，我院14级安全技术管理专业的新生参加了由民航工程系及安检教研室组织的专业教育主题活动。本次活动旨在让安检专业的学生对今后可能从事的工作有更深入的了解，对所学专业有更清晰的定位，从而在接下来的专业学习生活中培养严谨务实、一丝不苟的安检作风。安检教研室及招生就业办的部分教师也参加了此次活动。

    本次活动邀请了虹桥机场安检站的优秀员工吴娜同志做主题演讲，她是我校前身民航上海中专2003级校友。她从一名普通的一线安检员工开始，一步一个脚印地在自己平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，先后荣获了“全国五一劳动奖章”、“上海市五一劳动奖章”、“共青团全国代表大会代表”、“世博服务明星”等光荣称号。

    在安检教研室主任顾正钟老师简短的开场白后，吴娜开始了生动的演讲。她首先用一段视频将同学们带入了期待中的安检现场，这是由她所在的明星班组“安捷组”的员工自编自导自演的MV，介绍了安检现场的各岗位标准化服务，也讲述了安检工作的酸甜苦辣。随后，她从自身的学习、工作经历出发，列举了大量实际案例，深入浅出阐述了对安检的理解。她表示，在业务方面，应当多钻研、勤思考，重视对基础技能的训练；她还从服务方面阐述了与旅客沟通的技巧，指出在日常执勤中要做到文明热情、以诚相待，要学会耐心倾听，尊重理解旅客的需求。吴娜最后还解答了同学们对于职业规划的困惑，她认为同学们在校期间应多做准备，以便将来毕业后能够尽快适应从学生到员工的角色转变；在择业初期应更多从未来职业发展的角度来考虑，注重培养各方面的能力。

民航工程系副主任罗玉梅做了总结，希望学生们能从今天的报告中有所收获，树立目标并为之努力奋斗。尽管活动持续时间只有短短一个多小时，但学生们都感觉受益匪浅，同时也对未来的安检工作充满了期待。

文：工程系邵咏亮

图：党办李东